Garantías

Política de daños de Janus

• Las puertas de Janus se empacan y cargan con cuidado para minimizar el daño que el tránsito pueda causar. Sin embargo, debido a las condiciones de la vía y los procedimientos de manejo de los transportistas fuera de nuestro control, hay excepciones. Las pequeños abolladuras o golpes así como los daños ligeros de la pintura debido al desgaste durante el tránsito se clasifican como normales y por lo tanto no representan una razón aprobada para devolver o rechazar la entrega de la puerta. Proporcionaremos pintura de retoque pero no podemos aceptar una devolución de la puerta.
• Según la Asociación de Fabricantes de Sistemas de Puertas y Acceso (DASMA), “un hecho común con productos de puertas enrollables, bajo el uso normal de estos productos, es el desgaste de la superficie pintada de la cortina. Esta condición ocurre como resultado de que la cortina se enrolla y luego se desenrolla de forma repetida sobre sí misma al abrir y cerrar una puerta enrollable. “Por lo tanto, el desgaste normal del metal al contacto metálico no está cubierto bajo la garantía de pinturas de Janus.
• Los daños visibles que ocurran durante el envío que no sean los estipulados en el punto # 1 mencionado anteriormente deben ser reportados inmediatamente. Si observa daños físicos en el embalaje, muéstreselo a la persona encargada de la entrega y solicite permiso para abrir e inspeccionar el paquete antes de firmarlo. ¡Si usted nota algún daño en el artículo dentro del cartón NO LO ACEPTE NI LO FIRME! Simplemente informe al conductor que está rechazando la entrega debido a daños y póngase en contacto con nosotros al mismo tiempo que elabora un informe para que podamos enviarle un reemplazo de inmediato. Por favor, examine su puerta (s) a la llegada ya que Janus no puede ser responsable de los daños o de los artículos que faltan una vez que ya ha firmado.